Que dois-je faire si je reçois le colis FedEx de quelqu’un d’autre ?. Dans cet article, nous vous donnerons les détails de votre question. Nous partagerons également avec la plupart des questions connexes posées par les gens à la fin de cet article. Regardons ça!

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Que dois-je faire si je reçois le colis FedEx de quelqu’un d’autre ?

Si vous êtes le résident actuel et que vous avez reçu le forfait de quelqu’un d’autre, vous pouvez déposez-le dans une boîte de dépôt Fedex s’il est suffisamment petit. Assurez-vous qu’il n’est pas ouvert et que vous écrivez „MOVED“ et ajoutez la nouvelle adresse si vous la connaissez. Vous pouvez également l’apporter à un emplacement Fedex et le déposer, en les informant du problème.

Voici quelques questions connexes que les gens ont posées dans divers moteurs de recherche.

Que dois-je faire si j’ai reçu un colis FedEx qui n’est pas le mien ?

Sélectionnez Gérer la livraison, puis Signaler un colis manquant. (Si vous n’êtes pas connecté à un compte FedEx, il vous sera demandé d’entrer l’adresse de livraison d’origine de votre colis. Entrez cette information, puis cliquez sur Continuer.) Confirmez que vous avez vérifié partout où le colis aurait pu être laissé en cliquant sur Oui.

Que se passe-t-il si vous recevez le colis de quelqu’un d’autre ?

Lorsque vous recevez une livraison erronée, appeler le service client de la société de livraison et expliquer la situation. Donnez-leur le numéro de suivi sur le colis, ainsi que le nom et l’adresse sur le colis s’il est différent du vôtre. L’entreprise viendra chercher le produit dans un délai raisonnable.

Puis-je conserver un colis FedEx mal livré ?

Vous ne devez PAS conserver un colis mal livré – pour quelque raison que ce soit. Vous devez immédiatement le retourner à l’entreprise qui l’a livré ou le contacter pour le récupérer. Recevoir un colis mal livré ne le rend pas vôtre.

Que faites-vous lorsque vous recevez un colis qui ne vous appartient pas ?

Si vous ne savez pas quoi faire du courrier qui ne vous appartient pas, il est probablement plus facile que vous ne le pensez de vous en débarrasser légalement. Tout ce que vous avez à faire est écrivez « RETOUR À L’EXPÉDITEUR » au recto de l’enveloppe et remettez-la dans votre boîte aux lettres. Votre postier s’en chargera pour vous à partir de là.

Que se passe-t-il si FedEx livre mon colis à la mauvaise adresse ?

FedEx dit Votre colis a été livré Mais vous ne l’avez jamais compris La première chose à faire dans des cas comme celui-ci est de contacter le numéro d’assistance FedEx dès que possible. … Ainsi, pendant qu’ils vous envoient un nouveau colis en remplacement, ils peuvent essayer d’obtenir un remboursement ou de récupérer le colis auprès de FedEx.

Combien de temps dure l’enquête de FedEx ?

À moins que du temps supplémentaire pour la recherche ne soit nécessaire, la plupart des cas sont résolus entre cinq et sept jours ouvrables après réception de votre formulaire de réclamation.

Est-il illégal de garder le colis de quelqu’un ?

Lorsqu’une entreprise vous envoie un article qui n’a pas été commandé, cela s’appelle un „bien non sollicité.” Dans ces cas, vous êtes tout à fait dans votre droit de les conserver. Si vous vous faites livrer des marchandises que vous n’avez pas demandées, vous n’avez aucune obligation de les renvoyer ou de les payer.

Puis-je conserver un article qui m’a été envoyé par erreur ?

Vous avez le droit légal de le conserver comme cadeau gratuit, selon la Federal Trade Commission (FTC). Les vendeurs ne sont pas non plus autorisés à demander le paiement d’articles non commandés, et la FTC affirme que les consommateurs ne sont même pas tenus d’informer le vendeur de la marchandise mal livrée.
Fedex prend-il des photos de la livraison ? Le transporteur prendra une photo de votre colis en cours de livraison afin que vous sachiez exactement où le colis a été placé. Nos chercheurs ont ensuite contacté les principaux transporteurs de courrier : UPS, FedEx, DHL et le service postal américain.

Quelqu’un d’autre peut-il récupérer votre colis FedEx ?

Qui peut récupérer mon colis FedEx ? Créé avec Sketch. Toute personne habitant à la même adresse que vous peut récupérer votre colis. Ils auront besoin du numéro de suivi et d’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement prouvant qu’ils vivent à la même adresse que celle indiquée sur l’étiquette de l’emballage.

Qui est responsable si le colis est livré à une mauvaise adresse ?

La réponse courte est : Le vendeur, c’est-à-dire vous, le propriétaire de l’entreprise. Évidemment, si vous avez imprimé la mauvaise adresse sur l’étiquette d’expédition, si vous n’avez pas inclus d’adresse de retour ou si vous avez mal emballé l’article, il vous incombe à 100 % d’indemniser le client avec un nouvel envoi ou un remboursement.

Comment parler à un humain chez FedEx ?

Consultez notre FAQ Hub pour une large gamme de solutions en libre-service. Si vous avez encore besoin d’aide, appelez 1.800. GoFedEx 1.800. 463.3339.

Comment contacter un expéditeur FedEx ?

Coordonnées et ressources de FedEx® Logistics. Si vous recherchez une assistance supplémentaire concernant le statut de votre envoi FedEx, veuillez appeler 1-800-463-3339.

FedEx remboursera-t-il un colis volé ?

FedEx fournit un processus de réclamation clair pour les colis volés. Ainsi, si vous avez passé une commande et expédié des articles via FedEx, vous pouvez facilement réclamer en ligne le colis perdu. Une fois que vous avez déposé la réclamation, le coursier résout la réclamation dans un délai de cinq à sept jours.

La police enquête-t-elle sur les colis volés ?

Vous devriez Appelez la police si vous soupçonnez que le colis qui a été laissé à la porte a été volé. Lorsque vous signalez un colis volé dans l’immeuble, le pas de la porte ou la boîte aux lettres, la police considère deux situations : L’immeuble est équipé de caméras de surveillance.

FedEx est-il responsable des colis volés ?

FedEx permet à l’expéditeur ou au destinataire de déposer une réclamation pour un colis perdu. Ils disent que ce devrait être celui qui a un intérêt dans les articles expédiés. … La couverture FedEx s’étend aux colis perdus et endommagés, mais il se peut qu’ils ne puissent rien faire si le colis a été livré avec succès puis volé.

Le vol d’un colis Fedex est-il une infraction fédérale ?

Le vol d’un Amazon livré ou d’un autre colis livré par un service de livraison de colis NON lié à l’USPS n’est qu’une question de vol. Il serait poursuivi en vertu d’une loi de l’État dans les lois sur le vol. Ce n’est PAS un crime fédéral.

Dois-je retourner quelque chose que je n’ai pas commandé ?

En vertu des lois étatiques et fédérales, les bénéficiaires de les marchandises non commandées peuvent conserver les marchandises et n’ont aucune obligation de les payer ou de les restituer. … La loi fédérale stipule que l’expéditeur ne peut pas vous envoyer de facture ou d’avis de recouvrement pour des marchandises non commandées.

FedEx présente-t-il une preuve de livraison ?

Preuve de livraison avec signature est disponible jusqu’à 18 mois pour FedEx Express Cela inclut l’image de la signature et les informations d’expédition associées. … Vous pouvez obtenir une lettre de preuve de livraison signée avec des informations récapitulatives sans fournir le numéro de compte à 9 chiffres de l’expéditeur ou du payeur FedEx.

Que se passe-t-il lors d’une enquête UPS ?

Nous peut inspecter le colis sur le site de l’expéditeur ou du destinataire, ou récupérez le colis pour inspection dans un centre UPS. Une fois notre enquête terminée, nous enverrons par e-mail, fax ou courrier une lettre de notification à l’expéditeur. Nous n’enverrons pas d’informations d’inspection au destinataire du colis.

Pourquoi FedEx Mark livre-t-il avant la livraison ?

Ça veut dire le conducteur peut l’avoir accidentellement marqué livré et même reçu par vous. Ils auraient pu le livrer à une autre adresse similaire et le marquer livré. L’essentiel est qu’une erreur a été commise et qu’elle doit être corrigée. Il y a des démarches à faire pour ne pas être tenu responsable.

Comment intercepter un colis FedEx ?

  1. Entrez votre numéro de suivi ou numéro de référence.
  2. Sélectionnez Gérer la livraison, puis Retenir à l’emplacement.
  3. Cliquez sur Continuer pour reconnaître que le fait de demander que votre colis soit retenu pour le ramassage peut modifier votre date de livraison. …
  4. Parmi les options proposées, choisissez l’endroit où vous souhaitez que votre colis soit envoyé.

Ai-je besoin d’une pièce d’identité pour récupérer un colis chez FedEx ?

L’étiquette de porte et une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement sont nécessaires pour le ramassage. Si vous souhaitez que FedEx retente une livraison, appelez le 1.800. 463.3339. Pour éviter les livraisons manquées, inscrivez-vous à FedEx Delivery Manager pour demander de conserver votre colis dans un point FedEx afin que vous puissiez le récupérer.

Quelqu’un d’autre peut-il récupérer mon colis ?

Si vous avez besoin que quelqu’un d’autre récupère votre colis en votre nom, il devra apporter une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement. De plus, il doit présenter une preuve de connexion à l’adresse indiquée sur l’étiquette UPS ou à la personne désignée (pièce d’identité valide ou photocopie de la personne désignée).

Comment puis-je demander un remboursement à FedEx ?

Comment puis-je demander un remboursement ou un ajustement de ma facture en cas de retard de livraison ? Pour demander un ajustement de facturation ou un remboursement, veuillez contactez le service clientèle de FedEx au 800 FedEx (800 33339) qui enquêtera sur l’affaire.

Comment déposer une réclamation auprès de FedEx ?

Pour déposer une plainte, veuillez appeler le service client au 1.800. GoFedEx 1.800. 463.3339.

Comment parler à un agent FedEx ?

Contactez-nous. Besoin d’aide? Texte 29372 pour discuter avec notre agent virtuel.

FedEx peut-il m’appeler ?

FedEx nous a dit par e-mail que ils ne font pas d’appels automatisés aux clients. L’escroquerie s’appelle l’escroquerie par effraction de livraison, selon le Better Business Bureau. Ils disent de faire attention à quiconque demande quel serait le meilleur jour pour livrer un colis. … FedEx dit qu’ils n’envoient pas d’e-mails non sollicités.

Pouvez-vous appeler FedEx pour savoir où se trouve votre colis ?

Vous pouvez également suivre en utilisant un numéro de commande FedEx Office ou le numéro trouvé sur votre étiquette de porte. … En textant « follow » et votre numéro de plaque de porte au 48773 (ex : follow DT999999999999). En appelant 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) et dites « suivre mon colis », puis suivez les instructions.

Qu’est-ce que la fin de journée pour FedEx ?

Que veut dire FedEx par fin de journée ? FedEx Ground livre avant la fin de la journée ouvrable, mais ne précise pas l’heure. Vous pouvez supposer qu’il est environ 17 heures, heure à laquelle la plupart des bureaux ferment leurs portes. Pour FedEx Home Delivery, cependant, la fin de journée est 20h heure locale.